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Fiabilité et sécurité dans le monde entier

Le service de BRÖTJE-Automation est synonyme dans le monde entier de fiabilité et de sécurité. Compétence et rapidité pour votre satisfaction : c'est là notre philosophie. Nous garantissons un service mondial pour vos installations et vous accompagnons dans toutes les phases de la vie de nos produits.

Utilisez dès maintenant notre portail « Customer Service ». En tant que partenaire, nous vous offrons après l'achat de nos installations un service optimal et un support technique. Cela vous permet une utilisation transparente et maximale de nos machines. Contactez-nous, nous vous conseillerons volontiers.


Nos prestations :

  • Un service rapide et compétent dans le monde entier
  • Maximisation de la sécurité de service de vos machines et installations
  • Optimisation des performances de la capacité de la machine et du déroulement des processus


Visitez notre portail Service ou contactez-nous sur notre assistance en ligne.

Portail Customer Service : https://service.broetje-automation.de

Assistance Service en ligne dans le monde entier : +49 (0)4402 966-200

Optimisation et conseil

L'engagement à long terme : une évidence

Nous accordons une valeur particulière à une optimisation complémentaire de nos machines et vous offrons une multitude de solutions supplémentaires. Bien sûr, nous vous accompagnons à long terme dans l'utilisation de vos machines et installations.




Nous vous offrons pour cela les prestations suivantes :

  • Accompagnement à la production
  • Programmation des pièces
  • Mises à jour
  • Évolutions des fonctions
  • Augmentation du processus global (OEE) 

Formations

Une plus grande connaissance pour une plus grande valeur ajoutée.

Les hautes exigences techniques posées à nos produits nécessitent une qualification et une stratégie d'importance proportionnelle. Afin de répondre encore à l'avenir aux attentes de nos clients et à nos exigences de sécurité, de qualité et de croissance, nous avons mis au point des programmes globaux de formation.



Ils sont répartis dans les domaines suivants :

  • Formation à l'entretien
  • Formation à la commande
  • Formation de programmation NC

Pièces de rechange

Choisissez la solution qui vous convient.

Nous complétons notre programme de service pour vous en vous proposant l'approvisionnement en pièces détachées spécifiques.

Profitez, notamment en tant que client contractuel, de nos services sur mesure de pièces détachées..




Trois possibilités de constitution des stocks sont à votre disposition :

  • Central chez BRÖTJE-Automation
  • Directement chez vous
  • Chez notre fournisseur

Maintenance

Pour une utilisation efficace de l'installation.

Notre concept de maintenance personnalisé, relié à une gestion efficace des défauts, vous assure une grande disponibilité de nos installations. Ce service est assisté par des possibilités modernes de diagnostic, des concepts de mesure et des analyses rapides de problèmes.




Les prestations suivantes garantissent une réparation rapide et efficace des défauts :

  • Prise de contact téléphonique avec notre client
  • Accès á distance au portail de Service pour la maintenance et le diagnostic à distance
  • Personnel de service sur place
  • Papiers et documentation de la machine pour la maintenance et les marches à suivre en cas de défaut
  • Diagnostic de défaut ciblé par nos techniciens
  • Création d'un rapport de service
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